Όλες οι υπηρεσίες της Μονάδας παρέχονται δωρεάν σε κάθε φοιτητή του ΕΛΜΕΠΑ που αντιμετωπίζει θέματα αναπηρίας ή/και ειδικών εκπαιδευτικών αναγκών όπως και ζητήματα προσβασιμότητας (φυσική/ψηφιακή/εκπαιδευτική), εφόσον ο ίδιος το επιθυμεί. Κατόπιν αιτήματος προς την Μονάδα, προγραμματίζεται η πρώτη επαφή με τον υπεύθυνο ψυχοκοινωνικής στήριξης, δια ζώσης ή εξ αποστάσεως. Στην διάρκεια αυτής διερευνώνται και καταγράφονται οι εκφραζόμενες και διαπιστούμενες ανάγκες αλλά και τυχόν δυσκολίες πρόσβασης στις εγκαταστάσεις του Πανεπιστημίου. Εφόσον πιστοποιείται η αναπηρία από τα προσκομισθέντα δικαιολογητικά ο/η φοιτητής/τρια εντάσσεται στους εξυπηρετούμενους της Μονάδας. Κατόπιν εξατομικευμένης προσέγγισης της Διεπιστημονικής Ομάδας, παρέχονται οι κατάλληλες υπηρεσίες/διευκολύνσεις ενώ δύναται να συνταχθεί σχετικό έγγραφο όπου καταγράφεται η εισήγηση της Μονάδας με τις ενδεικνυόμενες διευκολύνσεις προσβασιμότητας, διδασκαλίας και αξιολόγησης που κοινοποιείται στον φοιτητή ενώ αντίγραφο αποστέλλεται και στον Σύμβουλο Καθηγητή του τμήματος του.
